Podmienky ochrany osobných údajov

Informácia o spracúvaní osobných údajov

 

Zákazníci

podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“)

 

Vážení zákazníci,

riadne spracúvanie Vašich osobných údajov a ochrana Vášho súkromia sú pre nás dôležité, a preto pri spracúvaní osobných údajov postupujeme v súlade s účinnými právnymi predpismi a chránime ich s maximálnou možnou starostlivosťou.

Týmto by sme Vám radi poskytli podrobné informácie predovšetkým o tom, aké osobné údaje spracúvame, prečo ich spracúvame, aké práva máte v súvislosti so spracúvaním osobných údajov, ale aj ďalšie informácie, ktoré by Vás mohli zaujímať a ktoré sa týkajú spracúvania osobných údajov.

 

V tejto informácii nájdete predovšetkým údaje o nasledovných témach:

1. Kto je prevádzkovateľom osobných údajov
2. Bližšie informácie o jednotlivých právnych základoch spracúvania
3. Bližšie informácie o jednotlivých účeloch spracúvania
4. Poučenie o Vašich právach súvisiacich so spracúvaním osobných údajov
5. Informácia o súboroch cookies

 1. Kto je prevádzkovateľom Vašich osobných údajov?

Prevádzkovateľom Vašich osobných údajov je spoločnosť DENT.ino s. r. o., so sídlom Jarabinková 10, 821 09 Bratislava – mestská časť Ružinov, IČO: 56 295 944, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 179315/B (ďalej len „Prevádzkovateľ“).

Kontaktné údaje Prevádzkovateľa:

Poštová adresa:          

DENT.ino s. r. o.

Jarabinková 10

 821 09 Bratislava – mestská časť Ružinov

E-mailový kontakt:  dentino@dent-ino.eu

Mobil:   +421 914 177 178

 

Pri spracovaní Vašich osobných údajov nedochádza k ich prenosu do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie.

Za účelom skvalitňovania marketingových kampaní, Prevádzkovateľ využíva automatizované profilovanie, ktorým pre Vás Prevádzkovateľ segmentuje ponuky, ktoré Vás môžu zaujímať.

 

2. Aký právny základ nám umožňuje spracúvať Vaše osobné údaje?

Prevádzkovateľ spracúva Vaše osobné údaje na jednom z nižšie uvedených právnych základov:

Plnenie zmluvy Prevádzkovateľom               

Spracúvanie Vašich osobných údajov Prevádzkovateľom je v tomto prípade nevyhnutné na uzavretie zmluvy s Prevádzkovateľom a následne na to, aby Vám Prevádzkovateľ mohol riadne poskytovať tovar, k poskytovaniu ktorých sa Prevádzkovateľ zaviazal; poskytnutie osobných údajov v tomto prípade je zmluvnou požiadavkou, ktorá je potrebná na uzavretie zmluvy medzi Prevádzkovateľom a dotknutou osobou.

Zákonné povinnosti Prevádzkovateľa           

Povinnosť spracúvať Vaše osobné údaje vyplýva v tomto prípade Prevádzkovateľovi z viacerých všeobecne záväzných právnych predpisov, ako i z ďalších osobitných právnych predpisov, upravujúcich najmä dane a iné finančné plnenia.

Oprávnený záujem Prevádzkovateľa             

Spracúvanie Vašich osobných údajov môže vyplývať z oprávneného záujmu Prevádzkovateľa, kedy je Prevádzkovateľ povinný skúmať, či takéto spracúvanie nepredstavuje neprimeraný zásah do Vašich práv; oprávneným záujmom Prevádzkovateľa je predovšetkým záujem zabezpečiť riadnu reakciu na Vami podaný dopyt/podnet ohľadom tovaru poskytovaného Prevádzkovateľom, kedy je nevyhnutné verifikovať relevantnosť požiadavky, prípadne realizovať následný kontakt Vás ako dotknutej osoby; o bližšie informácie môžete Prevádzkovateľa kedykoľvek požiadať prostredníctvom vyššie uvedených kontaktných údajov Prevádzkovateľa; poskytnutie osobných údajov v tomto prípade nie je zákonnou ani zmluvnou požiadavkou, je úplne dobrovoľné, v niektorých prípadoch je však nevyhnutné na riadne poskytovanie služieb Prevádzkovateľa.

Súhlas dotknutej osoby                                

Spracúvanie Vašich osobných údajov môže byť založené na Vašom súhlase; súhlas môžete kedykoľvek odvolať, a to písomne na adresu DENT.ino s. r. o., Jarabinková 10, 821 09 Bratislava – mestská časť Ružinov alebo elektronicky na e-mailovú adresu dentino@dent-ino.eu, prípadné neskoršie odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov pred odvolaním súhlasu; poskytnutie osobných údajov v tomto prípade nie je zákonnou ani zmluvnou požiadavkou, je úplné dobrovoľné, v niektorých prípadoch je však nevyhnutné na riadne poskytovanie služieb Prevádzkovateľa.

 

 3.Na aké účely spracúvame Vaše osobné údaje?

Prevádzkovateľ spracúva Vaše osobné údaje vždy na konkrétny a vopred vymedzený účel.

Účel: Administrácia záujemcov a zákazníkov

Prevádzkovateľ, vzhľadom na charakter svojej činnosti, spracúva osobné údaje predovšetkým na účely plnenia svojich povinností vyplývajúcich Prevádzkovateľovi z uzavretej kúpnej zmluvy s dotknutou osobou, na účely identifikácie a následného kontaktovania záujemcov počas vytvárania alebo úpravy objednávky, na účely riadnej evidencie údajov o zákazníkoch a ich objednávkach, určenia alebo zmeny adresy a času dodania tovaru Prevádzkovateľa.

Právny základ:

Plnenie zmluvy Prevádzkovateľom

Zákonné povinnosti Prevádzkovateľa

Oprávnený záujem Prevádzkovateľa

Rozsah osobných údajov:

Obchodné meno, IČO, adresa miesta podnikania, adresa dodania, tel. kontakt, e-mailový kontakt, platobné údaje

Doba uchovávania osobných údajov:

Prevádzkovateľ je oprávnený spracúvať osobné údaje dotknutých osôb počas trvania a plnenia práv a povinností, ktoré mu plynú zo zmlúv uzavretých so zákazníkmi do vysporiadania všetkých záväzkov plynúcich zo zmluvy a zo zákona po dobu nevyhnutne potrebnú na plnenie zákonných povinností vrátane archivačných povinností – max. po dobu 10 rokov, ak osobitný zákon nebude vyžadovať dlhšiu dobu.

Tretie strany:

K osobným údajom má prístup Prevádzkovateľ, jeho zamestnanci, a taktiež externé subjekty, ktoré Prevádzkovateľovi poskytujú a zabezpečujú rôzne služby, ako externý dodávateľ účtovných, archivačných, tlačových a poštových služieb, daňoví poradcovia, právny zástupca a verejnoprávny orgán v rámci plnenia zákonných povinností Prevádzkovateľa alebo v súvislosti s uplatňovaním práv a povinností zo zmluvy.

Účel: Informovanie o novinkách Prevádzkovateľa

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje tiež na účely informovania zákazníkov o nových ponukách Prevádzkovateľa, ktorí zákazníci na webovom sídle Prevádzkovateľa www.dent-ino.eu prejavia záujem o odoberanie noviniek (Newsletters).

Právny základ:

Oprávnený záujem Prevádzkovateľa

Súhlas dotknutej osoby

Rozsah osobných údajov:

e-mailový kontakt

Doba uchovávania osobných údajov:

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje dotknutých osôb na marketingové a informačné účely len po nevyhnutnú dobu, najdlhšie však do odhlásenia sa z odberu informačných materiálov Prevádzkovateľa či odvolania súhlasu, ak právne predpisy nevyžadujú dlhšie uchovávanie alebo neexistuje iný právny základ na uchovávanie.

Tretie strany:

K osobným údajom má prístup Prevádzkovateľ, jeho zamestnanci, a taktiež externé subjekty, ktoré Prevádzkovateľovi poskytujú a zabezpečujú rôzne služby, ako externý dodávateľ účtovných, archivačných, tlačových a poštových služieb, daňoví poradcovia, právny zástupca a verejnoprávny orgán v rámci plnenia zákonných povinností Prevádzkovateľa alebo v súvislosti s uplatňovaním práv a povinností zo zmluvy.

 4. Aké práva máte v súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov?

Dotknuté osoby majú právo požadovať od Prevádzkovateľa v rozsahu, v akom to neodporuje všeobecne záväzným právnym predpisom

• prístup k svojim osobným údajom,
• právo na opravu osobných údajov,
• právo na vymazanie osobných údajov,
• právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov,
• právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov,
• právo na prenosnosť svojich osobných údajov,
• právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

 

Uvedené práva dotknutých osôb sú bližšie špecifikované v článkoch 15 až 21 GDPR.

Akým spôsobom môžete uplatniť Vaše práva k osobným údajom?

Vaše práva môžete uplatniť zaslaním písomnej žiadosti poštou na adresu DENT.ino s. r. o., Jarabinková 10, 821 09 Bratislava – mestská časť Ružinov alebo elektronicky na e-mailovú adresu: dentino@dent-ino.eu

Na Vašu žiadosť týkajúcu sa spracúvania osobných údajov bude Prevádzkovateľ odpovedať bez zbytočného odkladu, v každom prípade však do jedného mesiaca od jej doručenia. V osobitných prípadoch môže Prevádzkovateľ túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace, ale vždy Vás bude o dôvodoch predĺženia lehoty informovať do jedného mesiaca od prijatia žiadosti.

 Na Vaše žiadosti odpovedá Prevádzkovateľ bezplatne, ale ak by Vaše žiadosti boli neprimerané, zjavne neopodstatnené alebo sa často opakujú, Prevádzkovateľ môže od Vás požadovať primeraný administratívny poplatok za ich vybavenie.

 

Aktualizácia osobných údajov:

Cieľom Prevádzkovateľa je spracúvať iba aktuálne a presné osobné údaje. Informujte prosím Prevádzkovateľa o všetkých zmenách osobných údajov, ktoré ste Prevádzkovateľovi poskytli, a to poštou na adresu DENT.ino s. r. o., Jarabinková 10, 821 09 Bratislava – mestská časť Ružinov alebo elektronicky na e-mailovú adresu: dentino@dent-ino.eu

 

 5. Informácia o súboroch cookies

 Čo sú to cookies?

 Naša webová stránka www.dent-ino.eu používa súbory cookies. Cookies sú malé textové súbory, ktoré zlepšujú používanie webstránky, napr. tým, že umožňujú rozpoznať predchádzajúcich návštevníkov pri prihlasovaní do užívateľského prostredia, zapamätaním voľby návštevníka pri otváraní nového okna, meraní návštevnosti webstránky alebo spôsobu jej využívania pre jej užívateľské zlepšovanie.

 Tieto informácie sú anynomné a využívame ich za účelom zlepšovania našich služieb a zabezpečenia správneho fungovania našej webovej stránky. Nesnažíme sa identifikovať jednotlivých návštevníkov našej webovej stránky, pokiaľ neuvedú svoje kontaktné údaje prostredníctvom niektorého z formulárov na stránke.

 

Aké cookies používame?

 V závislosti od druhu cookies a nastavení Vášho internetového prehliadača môžu byť trvalé alebo dočasné (po dobu, po ktorú máte internetový prehliadač spustený, alebo po dobu určenú v jeho nastaveniach). Trvalé cookies pomáhajú pri identifikovaní Vášho zariadenia pri návšteve našej webovej stránky a umožňujú nám zabrániť opakovanému zobrazovaniu toho istého obsahu. Dočasné cookies sa automaticky zmažú pri zatvorení internetového prehliadača a umožňujú uloženie niektorých informácií, ktoré Vám spríjemnia Váš pobyt na našej webovej stránke (napr. nebudete musieť opakovane zadávať niektoré údaje do formulárov). Súbory cookies môžete vždy vymazať bez ohľadu na to, či sú trvalé alebo dočasné.

 Na našej webovej stránke používame nasledujúce typy cookies:

1. Funkčné a tehnické cookies: sú nevyhnutné pre prevádzku našej webovej stránky a pre poskytovanie našich služieb. Zahŕňajú napríklad súbory cookie, ktoré umožňujú prihlásiť sa do zabezpečených oblastí našej webstránky bez nutnosti opätovného prihlásenia, predvyplnenie formulárov, používať nákupný košík alebo využívať služby elektronickej fakturácie. V prípade, ak tieto súbory cookie nepovolíte, nemôžeme Vám zaručiť bezproblémové využívanie obsahu našej webovej stránky.
2. Analytické/prevádzkové cookies: zhromažďujú informácie o tom, akým spôsobom návštevníci našu webovú stránku používajú, umožňujú rozpoznať a spočítať počet návštevníkov a vidieť, ako sa návštevníci pohybujú na našej webstránke pri jej používaní. Takýmto spôsobom zlepšujeme fungovanie našich služieb, napríklad zabezpečením toho, že používatelia ľahko nájdu to, čo hľadajú. Nezhromažďujeme informácie, ktoré by mohli návštevníkov priamo identifikovať. Údaje sú súhrnné a anonymné.
3. Cookies tretích strán: tretie strany (vrátane napríklad reklamných sietí a poskytovateľov externých služieb, napríklad služby analýzy webových návštev) môžu tiež používať súbory cookie, nad ukladaním ktorých nemáme žiadnu kontrolu. Tieto súbory cookie sú pravdepodobne analytické/výkonné alebo cielené súbory cookie. Môže ísť o prípad, keď prezeraná webová stránka používa nástroj na analýzu alebo marketingovú automatizáciu od tretej strany (napríklad nástroje spoločností Google – GoogleAnalytics) alebo zobrazuje obsah webových stránok tretej strany, napr. YouTube alebo Facebook. To má za následok prijatie súborov cookie od týchto služieb tretích strán.